Supervision
et mises à jour de sécurité.
Les traits gris sont les contrôles automatiques. Ils tournent aussi la nuit, le dimanche et pendant vos congés.
Le site est regardé même quand personne ne le regarde.
Disponibilité et temps de réponse contrôlés automatiquement, jour et nuit.
Un technicien d’astreinte est prévenu dès qu’une page cesse de répondre.
Système, serveur web, base de données et extensions du site tenus à jour.
Vérification que la sauvegarde existe et qu’elle est exploitable, pas seulement qu’elle s’est lancée.
Quatre conséquences directes,
au-delà de la tranquillité.
La panne repérée avant le client
Un site hors service découvert par un appel de client a déjà coûté des visites et des demandes de devis. La détection automatique inverse l’ordre des choses.
La faille refermée avant l’attaque
Les vulnérabilités sont publiées puis exploitées de façon automatisée, en masse. Le délai entre publication et exploitation se compte en jours.
Le certificat qui n’expire pas
Un certificat SSL périmé affiche un avertissement rouge à chaque visiteur. Le renouvellement est automatique et l’échéance est surveillée.
Une trace de ce qui a été fait
Interventions, restaurations et incidents sont consignés. Vous savez ce qui a été touché, quand, et pour quelle raison.
| Ce qui est surveillé | Ce qui est mis à jour |
|---|---|
| Disponibilité des pages | Correctifs de sécurité du système |
| Temps de réponse du serveur | Serveur web et version de PHP |
| Validité du certificat SSL | Base de données |
| Espace disque disponible | Cœur du site et extensions |
| Bon déroulement des sauvegardes | Règles de filtrage des messages |
| Accès inhabituels à l’administration | Certificat SSL avant échéance |
Ce qu’on nous demande le plus souvent.
Que se passe-t-il la nuit et le week-end ?
La surveillance ne s’interrompt pas. Un contrôle automatique tourne jour et nuit, et l’alerte part de la même façon à trois heures du matin qu’en pleine journée.
Serai-je prévenu à chaque intervention ?
Les correctifs de routine sont appliqués sans vous solliciter, c’est l’intérêt du service. Vous êtes prévenu dès qu’une intervention a un effet visible : indisponibilité, changement de comportement du site, ou incident ayant nécessité une restauration.
Une mise à jour peut-elle casser le site ?
C’est le risque réel de toute mise à jour, et c’est pour cela qu’une sauvegarde exploitable est prise avant application. Si le site se comporte anormalement après coup, l’état précédent est rétabli et la mise à jour est reprise autrement.
La supervision remplace-t-elle la sauvegarde ?
Non, les deux se complètent. La supervision détecte l’incident, la sauvegarde permet de revenir en arrière. Un site surveillé mais non sauvegardé reste exposé.
Mon site n’a pas été réalisé par WY-Créations, est-ce possible ?
Oui. Un état des lieux est fait avant tout engagement : version du système, extensions installées, sauvegardes existantes. Si le site est trop dégradé pour être suivi en l’état, la remise à niveau est chiffrée séparément.
Quand a-t-il été mis à jour ?
La date du dernier correctif appliqué et celle de la dernière sauvegarde vérifiée disent l’essentiel sur le niveau d’exposition d’un site.