Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE : https://wy-creations.com/

ARTICLE 1 – PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité s’applique au site https://wy-creations.com/ (ci-après « le Site ») édité par WY-Créations®.

Elle a pour objet d’exposer aux utilisateurs :

• la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées et traitées ;
• leurs droits sur ces données ;
• l’identité du responsable de traitement et, le cas échéant, de ses sous-traitants ;
• les destinataires des données ;
• les principes applicables aux cookies et traceurs.

Cette politique complète les Mentions légales et les CGU/CGV disponibles sur le Site.

ARTICLE 2 – BASES LÉGALES ET PRINCIPES

Le traitement des données repose, selon les cas, sur :

• Votre consentement (ex. : formulaire de contact, inscription newsletter, cookies non essentiels) ;
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. : commande en ligne, devis) ;
• Nos obligations légales (ex. : facturation, comptabilité) ;
• Nos intérêts légitimes (ex. : sécurité du Site, prévention de la fraude, amélioration de nos services, statistiques anonymisées).

Les traitements respectent les principes RGPD : licéité, loyauté, transparence, minimisation, limitation des finalités, exactitude, sécurité et limitation de conservation.

ARTICLE 3 – DONNÉES COLLECTÉES SUR LE SITE

A. Quelles données, quand et pourquoi ?

Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

1. Formulaires de contact / devis

• Données : nom, prénom, e-mail, téléphone, contenu du message, besoin/projet, métadonnées techniques (date/heure, adresse IP, user-agent).
• Finalités : prise de contact, réponse à votre demande, suivi commercial.
• Base légale : consentement.

2. Boutique en ligne 

• Données : identité, coordonnées, adresses de facturation/expédition, contenu du panier/commande, moyens de paiement (derniers chiffres/jetons – pas de conservation du numéro complet de carte par le Site), historique de commandes, e-mail de compte.
• Finalités : gestion des commandes, livraison de biens numériques/physiques, service client, prévention de la fraude, obligations comptables.
• Bases légales : contrat et obligations légales.

3. Comptes clients 

• Données : identifiants, e-mail, historique de commandes, préférences.
• Finalités : accès au compte, suivi des commandes, service après-vente.
• Base légale : contrat.

4. Newsletter (si activée)

• Données : e-mail et préférences (opt-in).
• Finalités : envoi d’informations et d’offres.
• Base légale : consentement, retirable à tout moment.

5. Navigation / statistiques

• Données : journaux techniques du serveur, cookies/traceurs (voir Article 8), pages consultées, événements anonymisés/agrégés.
• Finalités : sécurité, mesure d’audience, amélioration du Site.
• Base légale : intérêt légitime (sécurité), consentement (cookies non essentiels).

B. Destinataires – sous-traitants

Les données sont traitées par WY-Créations® et peuvent, si nécessaire, être transmises à des prestataires techniques intervenant pour notre compte et selon nos instructions (hébergement, e-mailing, solutions de paiement, mesure d’audience, sécurité). À titre indicatif :

• Hébergement : prestataire d’hébergement situé dans l’Union européenne ou offrant des garanties adéquates ;
• Paiements  :  PayPal  traite vos données comme responsable de traitement pour l’exécution du paiement ;
• Outils WordPress/WooCommerce et extensions nécessaires au fonctionnement du Site ;
• Messagerie et anti-spam (ex. reCAPTCHA) si activés.

Nous ne vendons pas vos données.

C. Transferts hors UE

Certains prestataires (ex. Google, PayPal, Stripe) peuvent impliquer des transferts hors UE. Dans ce cas, ceux-ci sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne et/ou des mécanismes reconnus, avec des mesures complémentaires de sécurité lorsque requis.

D. Durées de conservation (référentiels CNIL usuels)

• Prospects / demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part ;
• Comptes clients : durée d’utilisation du compte puis suppression à votre demande (ou anonymisation après inactivité prolongée) ;
• Commandes et facturation : données comptables 10 ans (obligation légale) ;
• Cookies et mesures d’audience : cf. Article 8 (cookies non essentiels max 13 mois ; informations associées max 25 mois selon l’outil) ;
• Journaux de sécurité : durée strictement nécessaire à la sécurité/diagnostic.

ARTICLE 4 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

WY-Créations® – Florence Salmon
Adresse de contact : 24 rue de Clichy, 75009 Paris, France
Téléphone : 06 37 08 64 90
E-mail : projets@wy-creations.com

Aucun Délégué à la Protection des Données (DPO) n’est désigné ; pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous à l’adresse ci-dessus.

ARTICLE 5 – SÉCURITÉ

Le Site utilise un certificat SSL/TLS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées (gestion des accès, sauvegardes, mises à jour logicielles, journalisation de sécurité). En cas d’atteinte à la sécurité susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons la CNIL et, si nécessaire, vous en informerons dans les délais légaux.

ARTICLE 6 – VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés » :

• Accès : obtenir confirmation et copie de vos données ;
• Rectification : corriger des données inexactes ;
• Effacement : supprimer vos données dans les limites légales ;
• Limitation : geler temporairement un traitement ;
• Portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré ;
• Opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
• Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci ;
• Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits : projets@wy-creations.com (joignez un justificatif d’identité si nécessaire). Nous répondrons dans un délai d’un mois (prolongeable de deux mois pour les demandes complexes).

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

ARTICLE 7 – LIENS, SERVICES TIERS, RÉSEAUX SOCIAUX

Le Site peut contenir des liens vers des sites/plug-ins de tiers (ex. YouTube, réseaux sociaux, passerelles de paiement). Ces tiers agissent en tant que responsables de traitement pour leurs propres finalités. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 8 – COOKIES ET TRACEURS

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » (pied de page).

• Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du Site (ex. panier, session). Base légale : intérêt légitime.
• Mesure d’audience (hors exemption) et marketing : soumis à votre consentement.
• Durées : cookies non essentiels max 13 mois ; informations associées max 25 mois.

Pour plus de détails (liste des cookies, finalités, éditeurs), consultez notre Politique Cookies dédiée : https://wy-creations.com/politique-de-cookies/.

ARTICLE 9 – MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de refléter l’évolution légale ou de nos services. La version applicable est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 29/08/2025.

ARTICLE 10 – CONTACT

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :
WY-Créations® – Florence Salmon – projets@wy-creations.com – 06 37 08 64 90.