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Quand et comment envoyer vos campagnes marketing ? Les meilleurs jours et heures révélés par une étude Notify

Actualités

Dans un environnement saturé de messages publicitaires, optimiser l’envoi de vos campagnes marketing est essentiel pour maximiser leur impact. Une étude réalisée en 2024 par Notify, expert en relation client, apporte des données précieuses sur la personnalisation et le timing des campagnes marketing. Cette enquête couvre 7.234 messages, 7 secteurs d’activité, et un panel de plus de 100 marques analysées à travers les canaux de communication tels que le mail, le SMS, le push app et le push web.

Les jours idéaux pour vos campagnes promotionnelles

L’étude montre que certaines journées de la semaine sont plus efficaces pour l’envoi de campagnes promotionnelles. Le mercredi est en tête avec 55 campagnes en moyenne, suivi du vendredi avec 25 campagnes. Le dimanche et le lundi partagent la troisième place avec 19 campagnes chacun. En revanche, les mardis, samedis, et jeudis sont les jours les moins sollicités. Cette répartition montre que les marques cherchent à capter l’attention des consommateurs à des moments précis, lorsque ceux-ci sont plus réceptifs.

Les secteurs e-commerce les plus dynamiques

L’enquête révèle que certains secteurs d’activité sont plus prolifiques dans leurs envois de campagnes marketing. Le secteur de la mode est le plus actif avec une moyenne de 52 campagnes envoyées chaque semaine. Le secteur de la beauté suit avec 31 campagnes, puis le secteur de la maison avec 20 campagnes hebdomadaires. Ces chiffres reflètent la dynamique de ces secteurs, marquée par des renouvellements fréquents de collections et des offres saisonnières.

En revanche, d’autres secteurs comme la grande distribution (9 campagnes), la food (5 campagnes), et les médias (4 campagnes) se montrent moins actifs. Cette différence peut s’expliquer par la nature des produits ou services proposés.

Meilleures plages horaires pour envoyer des campagnes

La temporalité joue un rôle crucial dans la réussite des campagnes marketing. Selon l’étude, près de 46 % des campagnes sont envoyées entre 6 h et 9 h du matin, un moment jugé idéal pour capter l’attention des destinataires. 21 % des envois ont lieu en fin de matinée (9 h à 12 h), tandis que 15 % sont envoyés l’après-midi (12 h à 17 h), et 18 % le soir (18 h à 21 h).

Les pics d’envois varient aussi selon les secteurs. Par exemple, le secteur alimentaire privilégie 11 h pour ses envois, tandis que la grande distribution choisit 10 h. Quant au secteur de la mode, il atteint son pic à 7 h. Le pic global tous secteurs confondus se situe à 8 h 36, confirmant l’efficacité des envois matinaux.

Personnalisation des messages : un levier sous-utilisé

Bien que plus de la moitié des messages promotionnels soient personnalisés, l’étude montre que la personnalisation reste souvent basique. Dans 60 % des cas, il s’agit simplement de mentionner le nom du destinataire. Seules 40 % des campagnes tiennent compte du genre, et seulement 20 % adaptent les produits proposés aux préférences des utilisateurs.

Le secteur de la mode excelle dans la personnalisation des messages, suivi par le secteur voyage et beauté. Cette personnalisation accrue permet aux marques de mieux engager leurs clients et d’améliorer leur taux de conversion.

Temps forts du calendrier et campagnes marketing

Les périodes clés comme Noël, le Black Friday, et les soldes voient une augmentation significative du nombre de campagnes promotionnelles. Encore une fois, c’est le secteur de la mode qui se démarque avec 42 % d’activation en moyenne durant ces périodes, suivi par le secteur de la beauté. En revanche, les secteurs tels que le voyage sont moins actifs durant ces moments forts.

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